手机屏幕触控故障，可能由不同原因造成，用户可根据自己手机的情况，处理屏幕触控故障问题：

1. 可通过乐服务进行触摸屏检测，确认触摸屏是否存在异常，未预装乐服务机型可通过【乐商店】/【应用中心】下载安装；
2. 手机贴膜不良造成触控异常，可尝试揭去屏幕贴膜或更换贴膜；
3. 运行第三方软件（尤其是大型3D游戏应用软件），出现触控异常，可能是软件不兼容，可更换应用软件版本或卸载软件；
4. 手机受外在温度、磁场、污渍影响造成触控异常，请清洁手机屏幕，操作手机时保持手部干净，在常温、正常环境下使用手机；
5. 若您的手机系统有新版本更新，则请升级到官方最新的系统版本，可尝试备份手机的资料，进行恢复出厂设置；
6. 若以上方法无法解决问题，则需送到就近的授权维修站点进行检测维修，

（站点查询：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx）。

希望我们的方案能够解决您的问题，感谢您对联想产品的支持！