康硕-保修政策

售后保修

官方渠道销售的商品自售出之日(以实际收货日期为准)

7日内,支持退货(不影响二次销售);

非人为因素造成的硬件质量问题15日内包换(限同型号),一年质量

保修。如需提供售后服务请联系对应销售平台服务。国内销售的W5

产品目前仅支持在中国大陆地区提供售后服务。

售后电话:0755-88305955

服务邮箱:service@kang-shuo.com

 

三包规定

7天包退:产品因质量问题影响使用,自购买(到货)之日起7日内,可退货。

15天包换:产品因质量问题影响使用,自购买(到货)之日起15日内,可换货。

1年包修:产品因质量问题影响使用,自购买(到货)之日起12个月内,可申请维修。

 

售后拒绝提供保修服务范围

1,超出三包有效期限;

2,疏忽、过失或滥用造成的损坏(高温、高压等严苛条件下使用;挤压、磕碰摔落等造成,的故障或外观损坏);

3,私拆、私修、私装;私自拆装产品、维修产品或改装产品等;

4,使用非原装零件或配件;

5,未按使用说明书使用;

6,自然磨损的外观不保修,但不影响机器的保修;

7,无正规发票,且无法证明在保修期内;

8,无其他不可抗力造成的损坏(火灾、地震、雷击等)

9,目前仅提供大陆地区售后


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