若手机出现屏幕黑屏、花屏、白屏等现象,建议尝试以下方法:
1.请长按电源键10秒以上,重启后观察是否正常。
2.运行第三方软件(尤其是大型3D游戏应用软件),出现屏幕异常,可能是软件不兼容。
可更换应用软件版本或其它同类软件、与该软件售后客服联系处理。
3.若您的手机系统有新版本更新,请升级到官方最新的系统版本。
4.可尝试备份手机资料,恢复出厂设置(可参考路径:【设置】—【系统】—【重置选项】—【清除所有数据(恢复出厂设置)】)。
注意:恢复出厂设置后,手机的数据将清空,操作前请做好数据备份。
若以上方法无法解决问题,建议送到就近的授权维修站点进行检测维修。