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1.可通过乐服务进行话筒/听筒检测，确认话筒/听筒是否存在异常，未预装乐服务机型可通过【乐商店】/【应用中心】下载安装； 2.通话时所处的环境信号不好（如电梯），导致手机通话异常，请选择信号良好的地方使用手机； 3.检查是否安装了通话录音类

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手机使用过程中，如果遇到手机通话无声的现象，建议您尝试以下操作：1.可通过乐服务进行话筒/听筒检测，确认话筒/听筒是否存在异常，未预装乐服务机型可通过【乐商店】/【应用中心】下载安装；2.通话时所处的环境信号不好（如电梯），导致手机通话异常