康硕-保修政策

售后保修

官方渠道销售的商品自售出之日（以实际收货日期为准）

起7日内，支持退货（不影响二次销售）；

非人为因素造成的硬件质量问题15日内包换（限同型号），一年质量

保修。如需提供售后服务请联系对应销售平台服务。国内销售的W5

产品目前仅支持在中国大陆地区提供售后服务。

售后电话：0755-88305955

三包规定

7天包退：产品因质量问题影响使用，自购买（到货）之日起7日内，可退货。

15天包换：产品因质量问题影响使用，自购买（到货）之日起15日内，可换货。

1年包修：产品因质量问题影响使用，自购买（到货）之日起12个月内，可申请维修。

售后拒绝提供保修服务范围

1，超出三包有效期限；

2，疏忽、过失或滥用造成的损坏（高温、高压等严苛条件下使用；挤压、磕碰摔落等造成,的故障或外观损坏）；

3，私拆、私修、私装；私自拆装产品、维修产品或改装产品等；

4，使用非原装零件或配件；

5，未按使用说明书使用；

6，自然磨损的外观不保修，但不影响机器的保修；

7，无正规发票，且无法证明在保修期内；

8，无其他不可抗力造成的损坏（火灾、地震、雷击等）

9，目前仅提供大陆地区售后