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2014年6月25日，联想在望京园区召开了“联想通过COPC国际认证媒体见面会”，正式宣布联想手机服务通过COPC国际认证。联想集团副总裁，MBG中国手机业务总经理张晖与COPC 亚太区CEO Ian Aitc

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通用常见问题 > 功能相关
手机使用过程中，如果遇到手机通话无声的现象，建议您尝试以下操作：1.可通过乐服务进行话筒/听筒检测，确认话筒/听筒是否存在异常，未预装乐服务机型可通过【乐商店】/【应用中心】下载安装；2.通话时所处的环境信号不好（如电梯），导致手机通话异常

通用常见问题 > 功能相关
手机使用过程中，如果遇到手机扬声器喇叭有杂音和破音现象，建议您尝试以下操作：1.可通过乐服务进行扬声器/喇叭检测（【乐服务】->【硬件检测】->【喇叭】/【扬声器】），确认扬声器/喇叭是否存在异常；2.重启手机后，再尝试使用，检

通用常见问题 > 功能相关
手机使用过程中，遇到铃声异常，如何处理：可通过乐服务进行话筒/听筒检测（未预装乐服务机型可通过【乐商店】/【应用中心】下载安装），确认话筒/听筒是否存在异常；重启手机后，再尝试使用，检查是否开启静音模式，或者在【设置】->【声音和振动

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1.可通过乐服务进行话筒/听筒检测，确认话筒/听筒是否存在异常，未预装乐服务机型可通过【乐商店】/【应用中心】下载安装； 2.通话时所处的环境信号不好（如电梯），导致手机通话异常，请选择信号良好的地方使用手机； 3.检查是否安装了通话录音类

通用常见问题 > 默认分类
1.可通过乐服务进行前置摄像头/后置摄像头检测（未预装乐服务机型可通过【乐商店】/【应用中心】下载安装），确认前置摄像头/后置摄像头是否存在异常； 2.若手机相机镜面有有污渍或灰尘造成相机成像模糊，请清洁相机镜面； 3.可调整拍照模式，调节

通用常见问题 > 默认分类
1.可通过乐服务进行话筒/听筒检测（未预装乐服务机型可通过【乐商店】/【应用中心】下载安装），确认话筒/听筒是否存在异常； 2.重启手机后，再尝试使用，检查是否开启静音模式，或者在【设置】->【声音和振动】->【音量】->分别调高来电、信息

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手机屏幕触控故障，可能由不同原因造成，用户可根据自己手机的情况，处理屏幕触控故障问题：可通过乐服务进行触摸屏检测，确认触摸屏是否存在异常，未预装乐服务机型可通过【乐商店】/【应用中心】下载安装；手机贴膜不良造成触控异常，可尝试揭去屏幕贴膜或

通用常见问题 > 功能相关
如何解决屏幕出现异常，可参考以下操作：可通过乐服务进行显示屏检测，确认屏幕是否存在显示异常，未预装乐服务机型可通过【乐商店】/【应用中心】下载安装；运行第三方软件（尤其是大型3D游戏应用软件），出现屏幕异常，可能是软件不兼容，可更换应用软件